11月5日，样板工程领导小组组长王坚以及工作组成员王春梅和吴雄军，对金谷饭店、艮秋样板工程复制和推广工作进行了验收，验收工作以座谈的形式展开，各部门管理人员谈了各自岗点通过样板复制工程活动取得的成绩，宾馆梁刚英、虞富兴总经理做了样板复制工作总结，二家宾馆的共性难题是硬件设施不完善、陈旧，但是员工们对样板工程的复制热情高涨，通过增加培训频率，一线员工的对客服务质量提升了一大步；金谷饭店在整个复制过程中分别共开展49次培训，参加培训人员达 173 人，艮秋宾馆开展45次培训，参加培训人员达210人次。验收小组对金谷饭店样板复制工程和艮秋宾馆样板复制工程取得的成绩表示了肯定，并殷切希望金谷饭店和艮秋宾馆全体员工要以验收为新的起点，在此基础上将好的方面加以保持和发扬，以培训为基础，延续好的规范，不断提升饭店的服务品质，真正树立起圆正经济型酒店的统一形象。
（来源：人力资源部王春梅）
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