在繁忙的旅游旺季，迎来了浙江大学114周年校庆。“求是”情结是每一个浙大人与母校的纽带和动力，广大海内外校友举办各项庆祝活动的首选也就自然是浙大自己的接待场所。如何营造校庆氛围，为参加校庆的来宾提供更加优质的服务，给广大校友回家的感受，就成了圆正连锁酒店近期的工作重点。

圆正•灵峰山庄在狠抓服务质量的基础上，利用现有资源，提供尽可能多的校庆特色服务项目，打造圆正连锁酒店服务品牌。在校庆来临之前，办公室和工程部积极配合，将重新制作的浙大西迁历史图片，及时安装在三楼客房通往西迁主题餐厅的过道上，使每日川流不息的校友和来宾，能看到焕然一新的珍贵的浙大历史图片。校庆期间，山庄大门口悬挂欢迎校友回母校的横幅，在大厅醒目位置张贴各项校庆活动地点和日程表，为住店校友参加校庆活动提供便利。除照例免费赠送《浙大校友》杂志外，今年还特地制作了五个图文并茂的易拉宝，选登了浙大校长的办学理念。从求是书院总办林启到杨卫校长的关于办学理念的代表性讲话摘要，吸引了无数校友的目光。历任浙大校长的优秀办学理念和求是科学精神的代代相传，是浙大人的精神财富，也是圆正连锁酒店创新服务品牌的指导思想。

校庆期间，酒店还尽全力服务好广大校友，真正做到“急客人所急，想客人所想”。5月22日，紫金港校区接待校友需要一批东方剑桥酒，山庄销售部和保安部马上组织人员、借用车辆，及时将酒送到指定场所，满足校友接待的服务需求。PA组员工为了让校友能有更温馨、更清洁、更舒适的环境，校庆前几天清洗走廊地毯至深夜。在整个校庆接待过程中，许多员工放弃休息时间，加班加点以确保给校友提供优质的服务，使广大校友切身体会到圆正连锁酒店——浙大人自己的文化主题酒店的亲情服务。

酒店服务品牌是通过点点滴滴的服务，桩桩件件的细节，每个员工每时每刻的服务形象树立和打造出来的。圆正•灵峰山庄将坚持不懈地做好每一次接待服务工作，为圆正连锁酒店的服务品牌建设添砖加瓦。

                                                                       （供稿：圆正•灵峰山庄）