1月25日上午,杭州市旅游局行业管理处副处长张萍、上城区商贸旅游局陈婷科长、西湖区饭店餐饮协会秘书长晏翔新等领导组成的星评检查组再次莅临西溪宾馆,对其进行“三星”终审。此次终审主要以复查各项整改措施是否落实到位为核心,集团公司副总经理王坚、宾馆总经理朱晓勤及各部门经理陪同。
在听取宾馆创星工作汇报后,评审小组对整改情况进行了实地检查。首先检查的是客房,根据之前初评后拟定的措施目前已整改完毕,获得了评审小组领导的肯定。随后,评审小组来到大堂吧,对大堂吧新增添的书吧功能赞不绝口,认为书吧不仅突出了“人文浙大”特色主题,也进一步完善了配套设施,方便了宾客。宾馆的安保与消防也是重中之重,几乎每到一处,评审员都详细地询问、检查情况。整个审核过程一直持续到中午,评审员不仅认真仔细地检查了各项整改措施的落实情况,也对宾馆提出了不少建设性的意见。
西溪宾馆此次通过升“三星”评星终审,表明了市旅委领导对宾馆目前的管理水平、硬件设施、服务质量等方面的认可,同时也是对宾馆全体员工工作的肯定。西溪宾馆必将以此为契机,在今后的工作中,更加努力,进一步提高管理水平与服务质量,打造一流的精品文化主题酒店。
(西溪宾馆 葛云峰)
