2015年8月,圆正旅业集团下属5家酒店(启真酒店、艮秋宾馆、灵峰山庄、神农宾馆、西溪宾馆)与北京众荟信息技术股份有限公司慧评事业部正式达成合作。
慧评事业部以独有的“客户观点数据库”住后数据为基础,整合住前OTA用户行为数据和住中酒店经营数据,搭建酒店业大数据平台,为酒店提供全方位的数据智能产品和服务,帮助酒店提高数据化运营能力。
酒店收益管理的精髓就是数据管理,各项经营决策必须建立在真实的数据分析基础上。借助酒店“大数据”平台——慧评系统,我们即能第一时间了解客户的评价、需求,也能阶段性的获取平台给予的综合市场数据分析,帮助我们及时完善酒店的产品,与客户保持良好的互动,当然通过系统我们还能随时关注到周边酒店市场以及同类型竞争酒店的实时情况,帮助酒店找到更准确的定位,为宾客提供更为有效的服务,提升酒店核心竞争力。
启用先进的大数据共享平台工具,将有助于集团进一步强化日常经营数据管理,大大加快集团信息化建设的步伐,为“十三五”期间的良好发展奠定基础。
(供稿:运营管理部)