6月5日下午，“圆正讲堂”第一期在启真酒店求是厅正式开讲。首期集团邀请到浙大控股集团总裁徐金强与大家一起探讨如何“学习十九大精神，加强团队建设，提升服务质量”这一重要课题。

徐总先从学习“十九大精神”的六个“新”（“新成就”、“新时代”、“新思想”、“新目标”、“新部署”、“新要求”）角度切入，结合当今社会政治经济形势变化以及学校、控股集团的发展导向、目标，对集团下一步的发展方向、内部管理、党建工作、人才培育等提出了新要求。

徐总结合多年的管理实践经验，并用各种案例，对如何加强团队建设，提升服务质量，进行了全面深入的讲授。他以常见的“三扣一”游戏切入，小事情讲出了大道理，通俗易懂，生动有趣，指出了团队合作的重要性和团队建设的重点。打造一流团队的核心需要有优秀的领导者，才能点燃团队的激情，激发企业发展的活力。

徐总在讲课中，结合自身的管理服务经验，进一步诠释了管理服务的“四部曲”——接受、满意、感动、感谢的内涵和做法，为集团提升服务质量指明了努力方向。

“圆正讲堂”作为理论知识传递之所、实践经验分享之处以及企业文化的培育传承之地，后续将通过不断推出高端培训课程，凝聚企业共识，加强班子建设，培育后备人才，为集团打造“十三五”确定的旅游全产业链的战略目标提供人才和管理服务支撑。

集团本部、旅游开发公司本部全体人员及下属饭店部门主管以上人员、欧亚美国际大酒店等加盟合作单位人员等共百余人参加了首期培训。

（供稿：行政人事部）