3月22日，西湖区文化和广电旅游体育局调研组一行四人由调研员陈博君带队来到西溪宾馆开展调研。西湖区文化和广电旅游体育局于今年1月18日成立，由原区文化广电新闻出版局和风景旅游局重组而成。调研组此行的主要目的是实地了解西溪宾馆在日常工作中存在的困难及需求，听取西溪宾馆对我区旅游业发展的建议。西溪宾馆常务副总经理王海斌、原总经理金建英，行政办田建民等相关人员与调研组进行了座谈。
     酒店的发展与本地旅游服务业的发展息息相关，西溪宾馆从酒店管理的角度出发，围绕这个主题与调研组开展了深入探讨，座谈内容包括酒店智能化建设对本地旅游品质的提升作用、近期杭州旅游客源量下降原因分析及对策、合理利用浙江大学培训平台资源提升杭州知名度和客流量、利用政策指导做好酒店员工劳动技能等级培训和奖励工作等等。
    调研组一行充分肯定了西溪宾馆在我区旅游服务业中做出的贡献和成绩，还对座谈中宾馆提出的关于提升本地旅游形象品质等诸多建议表示赞赏，称赞西溪宾馆心系杭州，放眼世界。西溪宾馆表示将会不断努力，积极创新，提供优质的酒店服务，展现我区旅游服务业新面貌，一如既往地支持本地旅游发展。会后，调研组一行参观了西溪宾馆。