3月26日、27日，圆正酒店管理公司运营管理部与工程采购部组织旗下各酒店总经理、前厅部经理、工程部经理，实地参观考察了位于萧山区的智慧型酒店——杭州奥城凯豪大酒店（五星）。通过从酒店的智能前台自助机办理入住、人脸梯控、刷脸进房间、刷脸进餐厅到自助办理退房结账的全程直观体验，亲身感受不同于传统酒店的服务模式。

当今社会科技不断发展，消费者对于酒店的需求除了具备基本的干净、安全、舒适的旅居环境和温馨周到的服务、符合预期乃至超乎预期的产品外，还渴望体验更多高科技带来的便利与新奇。在杭州这座“数字之城”的大背景下，一批智慧型酒店已经悄然兴起，酒店行业智能化新时代也已开启。作为高校酒店，给每一位客人带去高品质的服务是我们一贯不懈追求的目标，我们也将紧跟科技步伐，应用先进的智能化设备，赢得新的竞争优势，不断提升自身的管理水平和服务水平，在“互联网＋”时代，借助科技的加持来实现“大数据+智慧产业”，在依靠自有设施及人工服务完成传统酒店服务的基础上，利用科技手段实现“加服务”，更好地服务师生，服务“一流”。

后续，公司将在条件成熟的几家酒店率先试点，引入自助机具，在顾客体验的信息化智能化方面先试先行，并将在即将启动的装修项目中尝试植入智能设施设备，稳步启动信息化智能化建设。