5月20日上午，浙江大学党委副书记邬小撑莅临圆正宾馆隔离点视察工作，校两办、华家池管委会、校医院、总务处、保卫处等领导及圆正酒店管理公司人员陪同。

在这个特别有爱的日子里，邬小撑书记特地慰问了坚守隔离点一线的工作人员，对大家连日来在隔离点工作岗位上的辛勤付出表示感谢。随后，圆正酒店管理公司总经理吕斌详细汇报了圆正旗下各酒店为隔离点学生提供服务的情况。

自三月份接到学校防控工作保障任务以来，圆正酒店旗下灵峰山庄、西溪宾馆、圆正宾馆、艮秋宾馆、海际酒店先后被征用为返校人员观察点，密切配合校医院、总务处和保卫处做好返校人员隔离观察检测工作的后勤保障支撑。截至目前，浙大圆正旗下5家酒店为学校提供616间隔离用房，共有超过120名员工参与了隔离点一线服务，保障隔离师生1618人次，累计超过9900间/夜。其中，位于华家池的圆正宾馆隔离点接待量最大，目前主要服务从本月12日起在宾馆隔离的湖北籍学生193人。

圆正旗下各酒店在隔离期间，一方面配合学校防疫工作要求，严格执行场所清洁消杀，一方面从“吃、住、学”三方面为学生提供细致周到的人性化服务，真正做到想学生所想，急学生所急。酒店工作人员基本24小时在线，通过微信群和隔离点学生保持联络，有问必答，有求必应。送餐、送生活用品、送快递包裹、帮忙捡衣服、维修客房电器……大大小小每一件事，只要学生需要帮助，酒店人员都用心完成。各酒店的服务获得了学生的肯定，收到了诸多学生的感谢和点赞。

在确保基本服务到位的同时，酒店还积极协助校医院做好学生心理疏导工作，推出了一些个性化服务，帮助学生在酒店十四天隔离期间保持轻松愉快心情。比如，在店隔离的学生生日时，酒店会送上一份精美的生日礼物，酒店全体工作人员、医护人员和群里100多位学生都隔空送上云祝福；酒店还通过视频连线，与同学们一起跳操，强身健体的同时舒缓心情。这类暖心又惊喜的服务令隔离学生倍感温馨和鼓舞。

邬小撑书记听取了汇报，对酒店全员在疫情期间隔离点的服务保障工作表示肯定，要求酒店继续坚持做好后勤保障，防疫工作和对学生的关怀服务两手都要抓。圆正酒店管理公司总经理吕斌表示，我们一直怀着保障师生服务学校的初心，并将全力以赴做好学生隔离点服务工作，为“平安校园”贡献自己的力量。