10月13日,宾馆管理公司“样板工程”动员大会在圆正宾馆隆重召开,管理公司职能部副经理以上人员及圆正宾馆领班以上人员参加了会议。会议由副总经理楼可程主持。
会上,楼润正总经理作了动员讲话,阐述了实施样板工程的意义及选择圆正宾馆作为样板店的理由,并提出了实施样板工程的要求。他指出,样板工程的实施,是公司战略规划的重要组成部分,是做强做大宾馆管理公司的需要,是企业品牌扩张、能力提升的奠基石。作为唯一一家以“圆正”命名的宾馆,圆正宾馆在人员素质、管理水平、服务水平方面均具有良好的继续提升的基础,也符合公司以经济型酒店为主体的连锁发展的定位。他要求圆正宾馆全体干部员工上下一心,思想上保持高度统一,深入贯彻样板工程精神。全体干部员工应将样板工程的实施与自身的职业规划统一起来,通过不断地培训学习提高自身素质,成为今后管理输出人才储备的主力军。同时,他还指出,样板工程是一项全方位提升的工程,意味着对现有不合适的流程、制度、模式的否定和再造,广大干部员工要克服对固有模式的依赖性,要以规范化的管理为基础大胆尝试创新的方法和手段,大幅提升宾客满意度,追求可持续发展下的效益最大化,创建以和谐为基础的企业文化氛围,打造成真正可以复制的名副其实的样板宾馆。
会上,王坚副总经理向与会人员宣读了样板工程实施方案,就样板工程的实施机构、实施内容、实施期限、实施步骤等作了详细通报和讲解。圆正宾馆总经理李兴明对管理公司的信任和支持表示感谢,并表示,宾馆全体员工将以主人翁的态度,按照样板工程各项要求有序开展工作,求真务实,细化管理,细化服务,通过八个月的努力,创建具有“圆正”元素的可复制可对外拓展的运营模式,为公司的发展打好基础。圆正宾馆前厅部顾亚萍代表宾馆全体职工表示一定会加倍努力,完成管理公司下达的任务,绝不辜负管理公司的期望。
楼可程副总经理也表示,公司要实现快速发展必须要建立自身的基地或旗舰店,要在元素、装饰、人才培养等各方面建立统一的模式。以经济型为定位,以文化型为特色的圆正连锁酒店,应以规范为基础以创新为手段,形成有别于社会酒店的特色。他指出作为样板宾馆,应不断学习和创新,迎接挑战,化压力为动力,抓住机遇,创建标准,树立品牌,成为真正有示范效应的榜样旗舰店。
