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新一轮礼貌礼仪培训圆满结束
发布时间:2010-03-10 00:00:00     点击次数:2868     + 放大     - 减小
 
20102-3月,圆正宾馆管理公司对各宾馆展开了新一轮的礼貌礼仪培训。此次培训主要是就质量检查中反映的问题,有针对性、互动性地再次学习和练习。各宾馆对此也予以高度重视,能参加的员工都准时来听课。
人力资源部副经理王春梅担任此次培训老师,分别对各宾馆各岗位的礼貌礼仪要求作了详细的说明,并结合质检中发现的问题进行了讲解。为了让大家有更加深刻的了解和体会,掌握正确的礼貌礼仪姿态,培训中要求各位员工对正确的站姿、坐姿、走姿、手势等加以现场练习,每一位员工都很认真,从一开始的不习惯、难为情,到最后的习惯、熟悉、熟练,培训起到了很好的效果。
良好的礼貌礼仪不仅体现了一个人的品格素养,也展示了一个企业的精神风貌和服务理念。“感动宾客”,是圆正连锁酒店的服务宗旨,我们不仅要提高员工操作技能,更要着重加强员工服务技能的培训,以服务创收益、服务创品质。

 
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