2010年2-3月，圆正宾馆管理公司对各宾馆展开了新一轮的礼貌礼仪培训。此次培训主要是就质量检查中反映的问题，有针对性、互动性地再次学习和练习。各宾馆对此也予以高度重视，能参加的员工都准时来听课。
人力资源部副经理王春梅担任此次培训老师，分别对各宾馆各岗位的礼貌礼仪要求作了详细的说明，并结合质检中发现的问题进行了讲解。为了让大家有更加深刻的了解和体会，掌握正确的礼貌礼仪姿态，培训中要求各位员工对正确的站姿、坐姿、走姿、手势等加以现场练习，每一位员工都很认真，从一开始的不习惯、难为情，到最后的习惯、熟悉、熟练，培训起到了很好的效果。
良好的礼貌礼仪不仅体现了一个人的品格素养，也展示了一个企业的精神风貌和服务理念。“感动宾客”，是圆正连锁酒店的服务宗旨，我们不仅要提高员工操作技能，更要着重加强员工服务技能的培训，以服务创收益、服务创品质。
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