为创建学习型、创新型、服务型企业的良好氛围，进一步提升员工的整体素质，浙江圆正宾馆管理有限公司自2010年第二季度开始，组织各宾馆按季度开展“服务标兵”评比活动。“服务标兵”是其他员工在工作态度、专业技能等各个层面综合学习的典范和榜样。
现将圆正连锁酒店2010年第二季度“服务标兵”公布如下：
章月珠（灵峰山庄）、季成豪（圆正宾馆）、韩娟娟（圆正宾馆）、孙国云（神农宾馆）、黄相信（西溪宾馆）、熊丽（金谷饭店）、余丽红（艮秋宾馆）
服务标兵基本情况和简要事迹：
章月珠
工作单位：灵峰山庄
工作岗位：客房部 领班
主要事迹：工作五年来，她严格按照酒店操作标准严格要求自己和员工。具有较强的责任心，当遇到团队会议大量入住和抢房时，她主动加班按质按量完成工作。
季成豪
工作单位：圆正宾馆
工作岗位：工程保安部 领班
主要事迹：以敬业、乐业、勤业的精神，把好酒店安保工作关。不仅主动妥善安排好入住宾客的车辆，还能熟悉常住宾客车辆、处理好客户关系、妥善处理酒店治安突发事件。
韩娟娟
工作单位：圆正宾馆
工作岗位：客房部 领班
主要事迹：责任首问，对宾客和宾馆的问题及时处理；以身作则，指导帮助员工奋斗在一线。入职八年，在每一个岗位都能不懈努力，积极进取。
孙国云
工作单位：神农宾馆
工作岗位：客房部 员工
主要事迹：她用腼腆憨厚的微笑迎接每一位宾客和同事。勤勤恳恳，任劳任怨，并言传身教带出了一批批新员工，在平凡而普通的岗位做出了不平凡的成绩。
黄相信
工作单位：西溪宾馆
工作岗位：工程保安部 员工
主要事迹：以“服务第一”的思想，在工程岗位上兢兢业业。对待宾客和同事热情礼貌、周到细致，有维修任务时他能在三分钟出现，对疑难问题能以经验和责任心研究出合理的创造性方案。
熊丽
工作单位：金谷饭店
工作岗位：前厅部 领班
主要事迹：勤勉好学，团结总台员工努力工作。想客人所想，急客人所急，当入住的外地游客来不及退还自行车卡时，她利用休息时间办理并将余额寄给客人。
余丽红
工作单位：艮秋宾馆
工作岗位：客房部 领班
主要事迹：重视质量检查，关注员工工作效率提高的方法。坚持“客人至上”的思想，一次在楼层查房时正遇上客人准备入住，当时见到宾客背着手提电脑，而入住的房间网络信号不是很好，她立即联系前台，得知有空房可换的情况下帮宾客调换了房间。酒店服务就要做到眼到、心到，想宾客之前想，向更高的标准看齐。
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