为创建学习型、创新型、服务型企业的良好氛围，进一步提升员工的整体素质，浙江圆正宾馆管理有限公司自2010年第二季度开始，组织各宾馆按季度开展“服务标兵”评比活动。“服务标兵”是其他员工在工作态度、专业技能等各个层面综合学习的典范和榜样。
现将圆正连锁酒店2010年第三季度“服务标兵”公布如下：
吴敏（圆正·灵峰山庄）、王文宪（圆正·圆正宾馆）、杨小梅（圆正·圆正宾馆）、徐夏芳（圆正·神农宾馆）、张卫卫（圆正·西溪宾馆）、沈玉祥（圆正·金谷饭店）、王源水（圆正·艮秋宾馆）。
服务标兵基本情况和简要事迹：
吴敏
工作单位：圆正·灵峰山庄
工作岗位：前厅部员工
主要事迹：作为一名老员工，吴敏同志兢兢业业，具有极强的责任心、耐心和爱心。秉承着让客人满意的服务宗旨，她主动帮客人答疑解惑。在工作之余，她努力学习专业知识，并协助领班帮带新员工学习业务操作。
王文宪
工作单位：圆正·圆正宾馆
工作岗位：保安部员工
主要事迹：王文宪同志以平和的微笑对待宾客和同事，以严谨的态度对待工作和安全。对酒店的内部情况、设施设备、和常住客人熟悉，并能熟练掌握和运用专业知识。积极妥善处理宾馆治安突发情况，维护和确保宾馆的安全工作。
杨小梅
工作单位：圆正·圆正宾馆
工作岗位：客房部员工
主要事迹：杨小梅同志对待工作勤勤恳恳、认真踏实、积极向上。能熟练掌握业务知识和操作技能，在公司组织的技能比武中多次获得奖项。在宾馆房量多、人员紧的时候，她在做好本职工作的同时，积极、主动带动其他员工互帮互助，深得员工好评。
徐夏芳
工作单位：圆正·神农宾馆
工作岗位：前厅部员工
主要事迹：徐夏芳同志在宾馆工作已有八年，默默服务在前厅的工作岗位上。他思想上进，工作勤勉，从不计较个人名利得失，把个人利益和宾馆利益放在一起，和同事团结互助。当宾馆工作需要时，她主动克服需要照顾年幼小孩的困难，服从正常的倒班安排，是一名忠诚、勤劳、称职的好员工。
张卫卫
工作单位：圆正·西溪宾馆
工作岗位：客房部员工
主要事迹：工作在房务中心岗位，张卫卫同志能很好地做好部门之间的协调沟通工作。无论白天还是夜间的服务，接到宾客电话时都能及时出现，并且热情、礼貌、细致。张卫卫同志拾金不昧的事迹得到了宾客的感谢和表扬，她的精神影响和带动了宾馆的其他员工。
沈玉祥
工作单位：圆正·金谷饭店
工作岗位：工程保安部经理
主要事迹：沈玉祥同志爱岗敬业，不计较个人得失。无论是深夜还是休息时间，宾馆遇到紧急故障时，他都会及时赶赴现场指导排查，为下属树立了良好的榜样。面对宾馆的停车问题，他和同事们一起每天做好维护、协调工作，确保了宾馆的环境整洁和预防安全事故的发生。
王源水
工作单位：圆正·艮秋宾馆
工作岗位：工程保安部 员工
主要事迹：当宾馆遇到紧急维修项目时，王源水同志总是能第一时间主动抢在第一线，尽心尽力直至维修成功。在宾馆工作十年，他勤勤恳恳，任劳任怨，不怕脏不怕累，严格要求自己，真诚对待宾客和同事。
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