2010年4月21日下午，圆正宾馆管理公司在金谷饭店举行应知应会比赛，灵峰山庄有6位员工参赛，分别是郭惠萍、富婉华、李燕、封晓冬、郑亚平和徐宏水。最终，灵峰山庄代表队取得了团体第一，个人前三名的好成绩。
自管理公司3月22日下发《应知应会比赛通知》以来，灵峰山庄各级领导、各部门都非常重视，认为这是一次全面提高员工素质、提升山庄服务质量的契机。山庄于四月初组织了全员应知应会培训，让每一位员工都牢记服务礼仪、应知应会、员工手册的内容，用于指导工作，提升服务。各部门也分头组织员工培训，强化细化，把相关知识真正落实到实践工作中去。
4月13日，在获悉抽签结果后，参赛的六位员工马上自发组织强化培训，并用自己的业余时间认真准备、刻苦复习，其间也有很多感人的故事：比赛前夕，封晓冬生病住院，出院后家中有事请假，没有时间准备考试内容，在这样的情况下，她仍挤出时间复习，坚持参加比赛，在前往比赛地点的车上，还不忘让同事帮她出题，进行强化记忆；徐宏水利用休息时间认真准备，有时下了中班、夜班都不回家，在员工宿舍连夜复习，回家后还让妻子帮忙一起训练；郭惠萍下班回家后，来不及照顾家庭就进行复习准备，还请上初中的儿子帮忙出题，自己进行解答。
功夫不负有心人，经过大家的刻苦努力，灵峰山庄在比赛中终于取得了非常优异的成绩，这是领导重视、大家共同努力的结果，我们将以此作为新的起点，把山庄的工作做得更好更实，为管理公司的发展作出新的贡献。
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