为了进一步明确公司整体营销方向和营销战略，切实提升销售实力和公司形象，8月22日上午，公司在圆正·西溪宾馆召开了营销专题研讨会。出席会议的公司主要领导有楼润正总经理、楼可程副总经理、王坚副总经理、章亮副书记；各职能部门副职以上人员、各宾馆总助以上人员和销售部负责人参加了会议。会议由楼可程副总经理主持。

会上，王坚副总经理对公司上半年各宾馆的经营情况以及西溪宾馆改造、求是山庄和启真酒店开张试营业、内部管理平台建设、对外拓展、“创先争优”等主要工作作了回顾总结，肯定工作成绩、分析存在问题，并对下半年人才培养（管理团队建设）、加强整体营销、完善质量标准体系以及节能降耗等工作提出了要求。

随后，公司营销总监蒋志球针对研讨会主要议题，围绕“如何整合营销资源、明确整体营销方案、提升公司整体营销实力”作了主题报告。蒋总监在深入调研和分析我们的优势、我们的处境（包括客源市场、市场需求、资源市场、我们的资源、网络营销以及面临的困难等）的基础上，提出了公司整体营销的初步方案（讨论稿）：

1、统一战略目标，加大营销部门的职责和能力；

2、建立营销信息沟通渠道，及时提供市场信息反馈；

3、根据自身特征确立产品特征和行业定位，统一公司产品；

4、根据地域、特征划分市场，达到整体营销和市场布局；

5、建立激励体制，发挥营销队伍作用；

6、通过自身网站及门店，建立网络营销平台；

7、推广整合专业订房公司，建立散客平台；

8、整合资源，健全、发展客服平台；

9、强化公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌。

在大家认真听取蒋总监的介绍后，楼可程副总和王坚副总先后作了重要讲话。充分肯定了方案的作用和意义，同时也提出了各自的建议和补充，希望进一步完善，努力推进公司整体营销平台的建设。楼可程副总还对全员营销、服务营销、定制服务、特色服务等作了深入浅出的阐述，强调服务一定要做出特色，要善于把握服务的关键点。

紧接着，各宾馆总经理针对方案内容，结合各自实际情况纷纷发言。大家认为，推进集团化整体营销是公司发展的必然和需要，一定会齐心协力、积极配合。但目前各宾馆实际情况不尽一致，在具体方案的制订时应当考虑到这些差异性。

会议最后，楼润正总经理作了重要讲话。他指出，公司整合两年来，随着发展的进程，公司的发展战略及工作重点也作了及时和相应的调整，目标是要把圆正宾馆管理有限公司打造成以酒店业为主，集旅游、教育培训、会展服务为一体的大旅业集团公司。楼总强调：根据公司的现状和发展目标，目前需要努力建设好四个平台：

1、人才培养平台    要确立系统的人才培养方案，培养不同层次管理人员。逐步形成内部培养为主、适度外部引进的队伍建设模式；

2、整体营销平台    实现资源整合、信息共享、整体营销；

3、标准化体系平台    各宾馆要建立和完善标准化服务质量体系，提高管理水平和效率；

4、机制创新平台    随着对外拓展工作的不断推进，合作拓展的管理模式与机制也要不断创新，市场化程度会不断提高。