为全面推进贯标工作的进程,建立起切实有效的质量管理体系,2013年6月21日下午,启真酒店召开了2013年度管理评审会议。会议由酒店总经理高志鑫主持,酒店管理人员及优秀员工代表参加会议,圆正旅业集团管理者代表王坚出席会议。
首先,高总阐述了本次管理评审会议的目的和意义,接下来各部门经理根据自评报告,对包括之前开展的两次内审工作、顾客反馈、产品符合性、过程业绩、预防和纠正措施的情况及改进的建议等各方面工作进行了分析总结。随后,酒店管理者代表金洪陵通过“酒店质量管理体系业绩和需求的改进报告”对质量体系在酒店的运行情况做了详细说明,为酒店质量管理体系更好地运行指明了方向。
听完报告后大家围绕需解决的问题进行了认真讨论。最后,高总在发言中对质量管理体系在酒店的运行进行了总结,并从酒店工作的各个方面提出了7点要求。
此次管理评审,通过自评和互评,切实了解了酒店质量管理体系的运行状况。通过评审,针对工作中的问题和不足,酒店将制定切实可行的改进措施,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
(供稿:启真酒店 叶雪娇)