浙江浙大圆正科技创新服务有限公司

2013年8月7日至8日、12日至14日，杭州万泰认证公司两位审核专家通过调阅文件、现场交流、抽查取证等方式对启真酒店管理层及七个职能部门进行了为期四天半紧张有序的认证审核。

审核完毕后，酒店领班及以上管理人员参加了末次会议并认真听取了酒店ISO9001质量运行情况审核报告。审核小组组长金洪老师在报告中对启真酒店在质量体系工作方面所取得的成绩给予了肯定。同时对体系中存在的具体问题，两位专家也在会上分别进行了详细阐述和归纳，提出了不符合项和改进建议项。报告完毕后，总经理高志鑫首先对审核小组的辛苦工作表示感谢，并结合酒店在审核中发现的问题对今后的体系运行工作做出新的部署，同时也提出了明确的要求和期望。

通过本次外审，各部门清楚地认识到，通过审核并不是贯标工作的终点，而是新的起点。我们接下来的工作就是按照质量管理体系标准和公司的要求改进外审中的不符合项和建议项。当然审核的过程是一个随机抽样的过程，对于在审核中没有涉及的项目，我们也要以按照质量管理体系标准的要求，自查自纠持续改进。我们要把贯标变成习惯，认真坚持“做事有依据，做完有证据”的工作要求，争取管理水平再上一个台阶。

（供稿：启真酒店）