为加强各饭店后备管理人才培养，为在职表现优异的业务骨干提供成长助力，行政人事部于6月1日至6月30日组织开展了为期一月的“雏鹰计划”培训。

此次培训共计7人参加，均为前厅、财务等一线员工，行政人事部根据参与培训人员的结构，采取“6（基础课）+1（专业课）”模式优选课程，通过先之网络完成培训，内容涵盖优质服务理念培育、沟通技巧、礼仪规范、如何打造绿色酒店、避免收银漏洞等实用能力模块。

学员们在下班后利用自己的休息时间努力学习，在6月30日之前均顺利完成了学习时长近10小时的7门课程，总体平均分达到了85.79分的优秀水平。

通过培训，学员们深化了管理理念，进一步提升了日常管理技能，为今后走上管理者岗位打下良好基础。

（供稿：行政人事部）