11月25日至29日，教育部本科教学工作审核评估专家组将来我校对本科教学工作情况进行审核评估，启真酒店配合学校承接本次接待服务工作。为确保圆满完成此次接待任务，管理公司专门成立了此次本科教学审核评估专家组接待服务工作小组，由总经理吕斌担任工作组组长，两位副总何国斌、范华艳分别担任副组长，启真酒店总经理李兴明负责总协调。

11月22日下午，管理公司在启真酒店求是厅召开“本科教学工作审核评估”专家组接待服务动员会，动员全体员工全面高质量地做好迎评接待服务工作，启真酒店副总王海斌主持会议，管理公司总经理吕斌、副总经理何国斌、范华艳出席会议并作重要讲话。

启真酒店总经理李兴明首先介绍了本次接待工作的性质和重要性，并做出了工作部署。本次接待的目的是集启真之力，努力做好服务接待，保质保量完成任务，为浙大增光添彩！李总介绍了工作小组成员，各项服务内容的对接部门及责任人员，提出了具体的工作要求及服务细节。要求各部门做好方案，加强服务规范，强化服务意识，提升服务品质，展现启真风貌。

公司副总经理何国斌对本次接待活动提出两点要求一是高度重视，齐心协力；二是查漏补缺，做好预案。希望大家齐心协力，不忘初心，为2018年学校重大接待工作划上圆满句号。

公司范华艳副总经理表示，本次接待学校重视程度高，各部门应合理安排班次人员，不打疲劳战，并分享了相关接待任务的工作经验，希望大家严阵以待，全力以赴，树立口碑和形象。

最后，公司总经理吕斌讲话，他对大家这段时间的努力表示了感谢。希望大家从自我做起，提高认识，以最饱满的服务热情、最优良的服务作风、最舒适的服务环境、最好的服务质量来迎接贵宾的到来；要求各部门责任明确，任务细化，真真正正地将各项准备工作落到实处；要求11月24日进行一次全流程完整演练，彼此建立信心和默契。希望全体员工爱岗敬业，用心服务，以主人翁意识投入到工作中，大家一起努力，以优质的服务圆满完成本次接待！

（供稿：启真酒店）