为提升各酒店客房部员工的业务素质和技能水平,发掘和培养操作能手,增进酒店员工之间的相互交流,共同提高对客服务质量,8月22日,圆正酒店管理公司在灵峰山庄举办客房包床技能比武,来自下属八家酒店的16名客房包床技能高手在此同场竞技,切磋技艺。

此次比武的考核内容包含仪容仪表和客房包床,其中,客房包床以三分钟为标准用时,选手两两一组同时进行现场包床操作。比武不仅比谁包床包得快,还比谁包得好。由公司运营管理部和各酒店客房部经理组成的评分小组按照铺床单、甩被套、套棉被、套枕头等方面共计25条标准来评判包床效果。

来到比武现场的选手都是经过各酒店内部选拔和推荐的客房部优秀员工,日常客房技能基本功十分扎实,但在“高手如林”的现场还是感受到一丝紧张和压力。随着计时员一声令下,只见选手们飞速挥动双手,灵巧的指尖在洁白的被单和被套里穿梭跳跃,铺床、套被、装枕头等动作一气呵成。床单平滑整洁,紧紧地包裹着床边,棱角分明,被子松软,枕头紧实,整整齐齐地铺在床上。接着,评委们拿着量尺,按照标准进行客观评判,严格打分。




经过紧张的角逐,启真酒店郭芳杰以91分高分获得一等奖,启真酒店刘建兰、海悦酒店蒋玉华获得二等奖,圆正宾馆黄玉淑、乐爱华,海际酒店高朋丽获得三等奖。公司总经理吕斌、副总经理范华艳给获奖选手及其他选手颁发了证书和奖品。




比武最后,公司总经理吕斌做总结发言,肯定了本次比武提升员工客房包床技能、营造比学赶超氛围的重要意义,更希望大家能以比武为契机,进一步加强日常服务技能的训练,把每天的工作都当成比武演练认真对待。
