日前参加了管理公司组织的由吴雄军老师上的“怎样培训员工”一课,最让我记忆犹新的还是课例:据介绍,不论何时何地以何种方式,给微软公司任何认识或不认识的人打电话,得到的第一回答都是:“您好!微软公司某某,您有什么样的需求,我能为您提供什么样的服务?这位先生(小姐)您还有其它什么要求吗等等”,对所有微软公司工作人员进行调查,结果竟有高达百分之七十到八十的人员采用同一专业术语回答客人。微软员工的专业和敬业让人钦佩,微软公司的实力令人折服,但更重要的是,微软公司的培训效果值得我们反思和学习。
由此想到了中国山水画大师陆俨少先生拜师的一幕,陆老年轻时经忘年交王同愈老先生大力推荐拜江南名家冯超然(清末民初红遍大江南北的画家,世称三冯一吴之一)为师,初次见面冯超然就告诫道:“画画不要有名利思想,要有殉道精神,要耐得住寂寞。”这是冯超然给陆俨少的见面礼,这份礼物陆俨少终身铭记在心,不论顺境还是逆境,均泰然处之,甚至在十年文革动乱被打成右派受到冲击时,也不为外界所左右,经不懈的追求努力终于攀登上艺术的高峰,成为一代宗师。
上述两则事例说明了艺术和生活的联系,艺术和工作的联系。想到管理公司近期安排的培训活动,颇为感触。创新型企业的打造需要培养出大量具有全球视野、能吃苦耐劳、不为名利所累、甘于为企业奉献的团队和个人,需要大量有知识、有智慧、有能力的脊骨栋梁。公司的未来需要造就和仰仗大批有艺术修养、会管理、有职业技能、具崇高敬业精神、能与企业休戚相关荣辱与共的良将勇士。集众人之长,创造性地发展和壮大我们的圆正连锁酒店,使高校“圆正”品牌成为大众的品牌,成为宾朋的家园。