为了通过相互学习、交流切磋，进一步提高饭店前台的服务操作技能，提升服务质量，日前，圆正旅业集团在圆正•西溪宾馆举行了前台服务技能比武活动。
    本次活动由集团运营部负责组织和操办。来自下属各直营饭店的13名选手通过抽签排序，分别进行了“仪容仪表”、“英语口语”、“办理入住操作”、“办理退房操作”、“计时点钞”、“查验假币”、“文字录入”等一系列内容的展示和比拼。
    参赛者都是各饭店选拔出来的优胜者，个个有备而来，人人实力超群。在现场评委严格的要求下，参赛选手各自使出了在平时练就的看家本领与独门秘籍，他（她）们热情礼貌、冷静应对、规范操作、熟练有序，扎实的基础和过硬的本领赢得了评委和现场观众的高度肯定......经过大半天紧张而有序的比赛，13名选手终于赛出了水平、赛出了成绩：圆正•启真酒店汪剑飞获得一等奖，圆正•西溪宾馆葛云峰、圆正•艮秋宾馆余鲁娟获得二等奖，圆正•启真酒店邱金凤、圆正•灵峰山庄涂文菊、圆正•神农宾馆徐夏芳获得三等奖。
    旅业集团楼润正总经理和部分饭店负责人到现场指导观摩了比赛。楼总对这次比武活动的成功举行表示满意，并指出：优秀的前台员工不仅是饭店员工素质和形象的代表，也是公司的宝贵财富。此次参加比武的选手都是各饭店前台业务的佼佼者，希望通过比武和交流，取长补短，进一步完善和提高自身素质与服务技能，并在日常工作中充分发挥榜样的示范带头作用，提升整个团队的服务水平。
    最后，楼总为各获奖选手颁发了荣誉证书和奖品，并且与评委和全体参赛选手合影留念。