为了进一步提升各饭店的服务质量，提高员工的整体素质，浙大圆正旅业集团组织各饭店按季度开展“服务标兵”评比活动。“服务标兵”是其他员工在工作态度、专业技能等各个方面综合学习的典范和榜样。经过公平、公正、公开的评选，现将2013年第一季度“服务标兵”公布如下：
张立新（圆正•启真酒店）、周腾飞（圆正•启真酒店）、郭惠萍（圆正•灵峰山庄）、赵新景（圆正•西溪宾馆）、梅少华（圆正•神农宾馆）、储小丽（圆正•文景酒店）、余文芳（圆正•文景酒店）、（圆正•艮秋宾馆）。
服务标兵基本情况和简要事迹：
张立新
工作单位：圆正·启真酒店
工作岗位：工程安保部员工
主要事迹：该员工从2011年9月入职以来，在自己普通的工作岗位上兢兢业业，工作一直吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，积极进取，做事起带头作用。遇到酒店工作繁忙有事需要加班，他也会主动留下来加班加点，努力完成工作。在餐厅任务忙的时候，抽调人员帮忙中，也积极加入到跑菜人员队伍，帮忙跑菜，尽自己的一份力，为酒店做出贡献。
周腾飞
工作单位：圆正·启真酒店
工作岗位：餐饮部传菜领班
主要事迹：该员工在餐饮部担任传菜领班这一职务的工作过程中，承担起了作为管理人员的责任，每天不仅培训以及安排好班组工作，同时做好厅面与厨房的衔接，并且准确无误地传达信息，提高了客人对上菜时间、出菜顺序的满意程度。在同事中起带头作用，在人员紧缺的情况下，更是自己顶班，一个月几乎没安排休息，尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次工作。总结经验、从经验中学习，争取将工作一次比一次做得更好。在工作中与同事和睦相处、合作愉快，更好地协调了各方的合作。
郭惠萍
工作单位：圆正·灵峰山庄
工作岗位：房务中心文员
主要事迹：该员工对工作勤勤恳恳，任劳任怨，更有公而忘私，以大局为重的精神。在平时的工作中不仅把自己的本职工作做得精益求精，而且在忙碌时间内，还主动帮助分担其他员工的工作。
赵新景
工作单位：圆正·西溪宾馆
工作岗位：客房部员工
主要事迹：该员工是宾馆的整房员，岗位虽普通，但她却能持之以恒勤恳工作，而不计较个人得失，默默地创造着属于自己的人生价值。在今年春节期间，她放弃回家与家人共度新年的机会，依然坚守在宾馆的最前线。在员工少、宾客多的时段，她常常一个人担负几个人的工作，毫无怨言地为每一位宾客做好应有的服务。平时里，她工作认真仔细，并与其他员工互帮互助，在客房部起到了很好的模范带头作用。
梅少华
工作单位：圆正·神农宾馆
工作岗位：工程安保部员工
主要事迹：该员工从事工程维修十多年，工作认真负责，一直勤勤恳恳、任劳任怨，能及时完成领导安排的各项工作任务。他有较强的上进心，注重业务学习，专业技能扎实，为做好维修服务工作打下了良好的基础。他朴实诚恳，热情对待每位客人，同事之间团结合作，相互帮助和关心，得到了大家的好评。
储小丽
工作单位：圆正·文景酒店
工作岗位：前厅部员工
主要事迹：该员工工作中认真负责，对客人服务礼貌热情，想客人所想，急客人所急，积极地为客人提供所需，受到客人的好评。她以热情和规范的服务，为酒店树立良好的形象。在平时的工作中，她与同事团结互助，拥有良好的人际关系。
余文芳
工作单位：圆正·文景酒店
工作岗位：客房部员工
主要事迹：该员工在工作中积极主动，踏实肯干，服从领导的工作安排，从不计较个人得失。 始终保持微笑，对客人服务礼貌热情。在客房部人员紧缺、工作量增加的情况下，她任劳任怨、不辞辛苦，认真完成工作，赢得同事们的赞赏。
姜江花
工作单位：圆正·艮秋宾馆
工作岗位：客房部员工
主要事迹：该员工能服从领导的安排，不计较个人的得失，认真工作，较好地完成领导交给任务。春节期间放弃和家人的团聚坚守在工作岗位上，一个人的苦干换来多个家庭的团圆。同志之间友好往来，用微笑迎接每一位来宾，得到大家的好评。
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