为提高客房服务水准，11月5日浙大圆正旅业组织了客房技能比武，来自集团下属6个饭店共11名选手在神农宾馆进行了比赛切磋。
比赛内容涉及到了整个客房服务流程，从进房门、检查客遗物品、铺床、抹尘到出房门，做好记录，比赛的场景同日常的工作情形几乎一模一样。每人的比赛时间为30分钟，7位评委根据参赛者各环节表现打分，员工们的表现大多淡定从容，运营部王经理偷藏在窗帘下、柜子中的“客遗物品”都被逐一找了出来。
比赛中最考功底的一项就是铺床了，甩床单、飞被、包角、套枕套……整理床铺就像是在处理一件艺术品，需要耐心、细致以及高超的技艺。在翻折后距离床头30公分，床单的中线是否正好在床的中间这些项目上失分的选手可有不少，可见难度之大。
此次比赛大家都取得了比较理想的成绩，展现出了客房服务特有的专业性。最终神农宾馆郑红美摘取了桂冠，灵峰山庄刘花兰和西溪宾馆周江花荣获二等奖，启真酒店董国美、文景酒店余文芳、乐爱华等获得三等奖。集团副总经理王坚对获奖选手表示祝贺并颁发了证书、奖品。
（供稿：综合管理部）
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