为了进一步提升各饭店的服务质量，提高员工的整体素质，浙大圆正旅业集团组织各饭店按季度开展“服务标兵”评比活动。“服务标兵”是其他员工在工作态度、专业技能等各个方面综合学习的典范和榜样。经过公平、公正、公开的评选，现将2014年第一季度“服务标兵”公布如下：
蒋建佳（圆正•启真酒店）、钟晓岚（圆正•启真酒店）、骆明（圆正•灵峰山庄）、黄相信（圆正•西溪宾馆）、裴媛琼（圆正•神农宾馆）、魏兰花（圆正•文景酒店）、徐长根（圆正•文景酒店）、杜明宇（圆正•艮秋宾馆）。
服务标兵基本情况和简要事迹：
蒋建佳
工作单位：圆正·启真酒店
工作岗位：行政办人事专员
主要事迹：该员工自2013年9月入职以来，工作积极主动，认真细致，较快地适应了新环境、新工作，对人事行政工作也熟练掌握，规范操作，各方面表现良好。平时团结同事，谦虚谨慎，员工关系较好。2014年初，由于酒店内部厨房员工调整及各个岗位招聘需求，工作量增加了不少，她依然仔仔细细，有条不紊地完成数十名新老员工的入离职手续办理及后续的劳动合同签订、培训、宿舍管理等工作，同时，每天更新招聘信息，查看简历，通知合适人选面试，不厌其烦。该员工工作责任心强，为人处事乐观向上，值得大家学习。
钟晓岚
工作单位：圆正·启真酒店
工作岗位：营销部员工
主要事迹：该员工积极上进，虚心好学，团结同事，时刻以无私的奉献精神和高度的责任感，兢兢业业、一丝不苟地做好本职工作，赢得了领导和同事的认可。在对客服务中，该同志用心、热心、精心、尽心、耐心、虚心。她在自己平凡的岗位上认真履行岗位职责，默默奉献，辛勤工作，用实际行动展示着启真员工的良好素质。
骆明
工作单位：圆正·灵峰山庄
工作岗位：工程安保部员工
主要事迹：该员工自2008年到灵峰山庄安保部工作以来，几年如一日，勤勤恳恳，任劳任怨，工作责任心强，能积极、认真地对待每一项工作。其中在消防安全工作上，严谨、细致地检查各项设施设备，并一丝不苟地做好记录。同时在对客服务上，积极主动，对客人提出的种种问题，都能耐心地给予解答，做到想客人所想，急客人所急。对于领导交待的任务能及时完成，并能很好地配合其他部门的工作，哪里需要帮忙，总是当仁不让，深得大家一致好评。
黄相信
工作单位：圆正·西溪宾馆
工作岗位：工程安保部领班
主要事迹：该员工主要负责宾馆的工程维修、消防安全等工作。作为一名老员工，他在西溪宾馆已经辛勤耕耘了近八个年头了。他住在员工宿舍，宾馆有什么事他都会第一时间赶到，宾馆似乎早已成为他的家。在工作上，服从安排，勤勤恳恳，不管是上班时间还是休息时间他都随叫随到。在做好本职工作的同时能热心帮助其他同事，为宾馆营造出了一个团结互助的工作环境。他积极向上的精神在宾馆起到了很好的模范带头作用。
裴媛琼
工作单位：圆正·神农宾馆
工作岗位：财务部经理
主要事迹：该员工身为财务部经理，在过去的一年中，服从公司的正确指导，与各部门通力合作，一切工作本着诚实守信、坚持原则的工作原则，以严谨、细致、高效、耐心的工作作风带领着财务部员工认真处理各项繁杂的财务工作，兢兢业业，任劳任怨，赢得了领导及同事们的一致好评。
魏兰花
工作单位：圆正·文景酒店
工作岗位：客房部员工
主要事迹：该员工入职四年来，工作积极努力，任劳任怨。作为一名客房部员工，她对领导的工作安排绝对服从。在工作繁忙需临时加班时，她积极主动毫无怨言。对客服务礼貌热情，想客人所想，急客人所急，积极地为客人提供所需，受到客人的好评。在平时的工作中，她与同事团结互助，相处融洽。她以热情和规范的服务，为宾馆树立了良好形象。
徐长根
工作单位：圆正·文景酒店
工作岗位：工程安保部员工
主要事迹：该员工作为一名老员工，有着主人翁的精神和丰富的工作经验。在平时的工作中，他积极主动，踏实肯干，不辞辛苦，对客服务礼貌热情。文景酒店的停车场范围较大，车辆较多，管理比较有难度。他从不抱怨，认真仔细地指挥车辆的停放，并为客人做好解释工作，从而使停车场井然有序。在平凡的岗位为酒店做出自己的贡献，为大家树立了一个好榜样。
杜明宇
工作单位：圆正·艮秋宾馆
工作岗位：前厅部员工
主要事迹：该员工工作认真，勤勤恳恳，干活麻利，能出色完成上级领导下达的任务。工作虽苦，但任劳任怨，对待同事很友好，对待客人如亲人一样，多次受到客人的口头表扬，上进心强，爱学习，能吃苦耐劳，积极参加公司组织的培训活动。
（供稿：人力资源部）
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