11月20日下午,圆正宾馆迎来了一年一度的客房包床操作比赛,客房服务员和值台共11位员工踊跃参加。
宾馆郑副总担任记分,客房经理和三位领班担任评委打分,销售部林经理计时。选手们由抽签决定比赛先后顺序,“我好紧张”,刚拿到号子有服务员已经在拍胸口了。
“比赛一张床3分钟时间,超出1-10秒扣2分……在包床时不要有多余的动作……”比赛在规则宣读完毕后正式开始。1号乐爱华举起右手示意“准备完毕”后,啪的一声,床单甩出一条弧线,落在了床头,随后她打开床单迅速包好90度角,拿着棉被和被套,抓住被套和棉被的两只角,在一拉一扯一抖中将套好的被套稳稳地铺在床上,随后抓紧套枕套,三线合一,推进床位,整理床铺。“操作完毕”“3分01秒”呀,时间有点超了,下一位准备……
经过3个时间的紧张角逐,张彩虹夺得了第一名,乐爱华、周典云获得第二名,魏兰花、黄玉淑、刘晓侠获得第三名。每年一次的操作比赛,是锻炼也是提高,服务员们受益匪浅,希望通过比赛能够进一步增强她们的客房操作技能,更好地服务顾客。
(供稿:圆正宾馆)