为了提高宾馆客房部员工的业务技能和服务水平,神农宾馆于近日举行了一年一度的客房操作技能比武,客房服务员和值台共计9人参加了本次比武。
在比武开始前,客房部严经理强调了本次比武的比赛内容和注意事项,然后由大家抽签决定比武的先后顺序。下午一点半,严经理宣布比赛正式开始。选手依次入场,自我介绍,举手示意准备就绪,然后计时开始,选手们开始拉床、铺床单、套被套、铺被子、套枕套、放枕头……动作娴熟,一气呵成。完成比赛后,由严经理和领班开始检查评分,财务部负责对分数进行统计。此时,客房大姐们的心还是高高悬着的,因为还有最后的抽取问答题环节,问答题主要涵盖客房服务的相关理论知识。
经过两个小时的紧张角逐和严格评判,最终张秀芹获得第一名,王春苹获得第二名,张金凤获得第三名,宾馆总经理向获奖选手颁发了荣誉证书,鼓励他们再接再厉。

(供稿:神农宾馆)